Política de Trocas e Devoluções

Para realizar a troca ou devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@befashionacessorios.com.br ou pelo WhatsApp (21) 96808-9168, informando seu nome, número do pedido e em caso de troca, o(s) produto(s) que deseja devolver.

Prazo

Arrependimento ou Troca:

O produto comprado em nosso site poderá ser devolvido, em caso de arrependimento, ou trocado em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, desde que não tenha sido usado. 

Defeito de Fabricação:

Em caso de produto com defeito de fabricação, o prazo para devolução é conforme nossa garantia, com prazo de 90 dias corridos a contar da data do recebimento da compra. Nesse caso, o produto passará por uma análise para constatar o defeito. 

A BeFashion Acessórios cobre os custos de envio para arrependimento e para a primeira troca, por isso, quando solicitada a devolução ou troca, te enviaremos uma autorização de postagem, para que nos envie o pedido através dos Correios, sem custos. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem indícios de uso.

Lembrando que a nossa loja respeita e segue o Código de Defesa do Consumidor, a fim de dar ao nosso cliente uma experiência segura de compra. De acordo com o Art. 49, do código, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Reembolso e troca

Recebido o produto na BeFashion Acessórios, em caso de devolução, nós te reembolsamos o valor, em até 5 dias úteis. O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento. Podendo ser: 

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

Em caso de troca, você receberá um cupom de troca com o valor do produto.

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.